企業的社會責任這一海外“舶來品”,聽起來很美,然而在國內則引起了巨大爭議。中國社科院日前公布《中國企業社會責任報告》(簡稱藍皮書)顯示,中國企業 整體社會發展責任指數偏低,七成企業嚴重缺乏社會責任,尤其是民企社會責任停滯不前。萬達集團總裁王健林次日便“炮轟”藍皮書誤導輿論,無法真實反映中國 企業真實狀況。那么這場學院派與市場派孰是孰非?這份藍皮書究竟如何出爐?藍皮書是否多方面考量中國企業真實情況、是否經得起推敲?一系列問題短時間內迸 發出來。
■ 回放
企業社會責任報告引發爭議
11月8日,中國社科院公布藍皮書顯示,中國企業整體社會發展責任指數偏低,七成企業嚴重缺乏社會責任,26家企業得分為0分 或負。其中,國有企業綜合得分31.7分,高于民企和外企,央企的得分高。報告撰寫人之一、社科院經濟學部企業社會責任研究主任鐘宏武表示:“民營 企業社會責任工作的推進力度停滯不前!”
民企“社會責任心”不強,這樣的評價引起萬達集團董事長王健林的不滿,他次日撰文“炮轟”,稱企業有大有小,行業千差萬別,不同大小、不同行業企業無法用同一個標準評價。
■ 企業聲音
“需要更健全的游戲規則”
李志起(CBCT品牌營銷機構董事長):
比讓外企在華履行他們應盡的社會責任感更重要的是,咱們自己的企業更應該立好這樣的榜樣。試想一下,如果我們在自己的地盤里都是遵循著如此不負責任的“游戲規則”,這些“外來的和尚”能不有樣學樣嗎?
當發生了類似強生雙重標準、沃爾瑪屢屢被開罰單的事情的時候,我們總不能一味地歸結于“南橘北枳”這樣的慣性與常識。難道出現了此樣的“土壤”,我們不值得深刻反思?
當然,提高企業的社會責任感,不能僅僅靠每年來份報告讓公眾“觸目驚心”一回,也不能僅僅靠輿論的呼吁,更不能靠對于沒有道德血液的企業偶爾的“點 殺”,更重要的是,要有一種更加健全的“游戲規則”。一旦這些企業企圖“出軌”的時候,能夠有一個準繩把他們拉回到應該在的軌道上。
“企業就應該做出表率”
李偉陽(國家電網公司外聯部社會責任處處長):
國家電網公司于2006年就發布了社會責任報告,是所有中國企業中發布社會責任報告的企業。國家電網公司發布社會責任報告并不是應誰的要求,主 要也是感知到雖然企業已經從過去的老國企轉型,但是公眾認知與企業的自我認知有著巨大鴻溝,我們現在不僅要讓人知道你在哪方面做得好,也要讓人理解你在哪 些方面做得不夠好,并且讓人相信你能做得更好。
此外,國家電網公司在世界500強排名中很靠前,企業也經常與國際企業對標,我們覺得應該在社會責任上做表率,為中國企業創造更多價值。不同的方 式做事和運營公司的業務,這其中重要的一點就是要有更高的透明度。目前國家電網公司正在向這個方向努力。
■ 釋疑
“社會責任”如何打分?
事實上,到今年,社科院已連續三年發布《中國企業社會責任報告》。在2009年首份藍皮書公布后,爭議便已經產生。當時的結果是央企和國有金融企業的 社會責任指數遠遠民企和外企。浙江大學副教授、經濟學博士蘇振華大呼“不靠譜”。他認為打分方式欠缺合理性。
藍皮書提出的社會責任指的是從責任管理、市場責任、社會責任和環境責任等四個方面評價企業社會責任發展水平。對每項賦予權重, 并打分,將各項得分統計后得出得分。評分的信息來源主要包括:企業社會責任報告、企業年報以及企業官網。而責任缺失的信息來源主要參考權威媒體和政府 相關網站的報道。
■ 旁觀者說
“報告的標準與常識不同?”
丁碩(中國紅十字會政策法規處處長):
我震驚了!不是因為有那么多企業拿了零分,而是我就知道很多得零分的企業做了很多體現企業社會責任的事情。到底是企業沒有對研究機構發布信息,還是研究的標準與我們的常識不同?
“行業不同社會責任也不同”
陳北元(律師):
就企業社會責任而言,不同行業有不同社會責任要求,譬如通訊企業如中國移動、中國電信等其社會責任應當側重在消費者利益, 降低電信資費,使公眾享受到高速價低的通訊服務;食品行業如蒙牛、伊利而言,其社會責任應當重在為消費者提供質量合格產品;工業企業如中國鋼鐵等則 當注重環境保護。
■ 學者觀點
“企業只需要對股東負責”
許小年(中歐國際工商學院經濟學與金融學教授):
只要能為股東賺錢并且符合法律,企業的任何行動都不應受到道德譴責和行政管制。無論面對何種指責,“囤積居奇”、“牟取暴利” 也罷,“為富不仁”、“擾亂市場秩序”也罷,企業都應理直氣壯地去化股東的利益,這既是企業管理者須履行的社會責任和法律義務,也是他們須堅守的 職業道德。
“企業先從基本的做起”
蘇勇(復旦大學管理學院企業管理系主任):
很多企業家一講企業的社會責任馬上和慈善,捐款捐物聯系在一起,這個當然沒錯,但是里面往往忽視企業作為社會當中的經濟組織它的一個基本的責任應該是經濟的責任。
我認為現在企業履行社會責任應該從基本做起,制造好的產品,提供好的服務,不污染環境,不虧待員工,不欺騙顧客,然后從企業的角度來促進我們整個社會的和諧發展。
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